COMUNICACIÓN

Para ser un #ciudadano21
necesitas ser capaz de cosas como:

 
  • Comunicarte de manera clara en una diversidad de espacios, ambientes, culturas y contextos.

  • Escuchar activamente para descifrar significados, intenciones, actitudes, etc.

  • Recibir y trasmitir mensajes utilizando cualquier recurso para ello

  • Intercambiar conocimiento u opiniones.

  • Articular ideas de manera efectiva, utilizando recursos orales, escritos y no verbales en diferentes formas y contextos.

  • Determinar la mejor estrategia de comunicación de acuerdo a tus objetivos.

  • Compartir información que se comprenda, así como utilizar los medios y la tecnología para comunicarte.

  • Utilizar la comunicación para una variedad de razones: informar, instruir, motivar, persuadir, cuestionar, entretener, etc

COMUNICACIÓN RECEPCIÓN DE MENSAJES PRODUCCIÓN DE MENSAJES
Área de
competencia
Habilidades
  • Identificar los resultados del mensaje finalizado (lo que quiere transmitir con el mensaje)
  • Competencia en el idioma materno y otros idiomas (por ejemplo, capacidad para emplear el vocabulario, la gramática y las estructuras lógicas adecuadas); alfabetización visual (comunicación a través de modos visuales no lingüísticos); uso efectivo de gestos corporales; proporcionar la cantidad exacta de información requerida; presentar información relevante; ser conciso y evitar la ambigüedad y la oscuridad; evitar información falsa; hacer preguntas; interrogar; explicar
  • Autorregulación (establecimiento de objetivos, planificación y reflexión)
  • Ser capaz de tomar perspectivas; teoría de la mente o análisis de la audiencia
  • Adherencia a las convenciones (teniendo en cuenta la diversidad en las convenciones o normas de diferentes disciplinas, profesiones y canales de comunicación)
  • Sensibilidad intercultural; conciencia; curiosidad por otras culturas; lidiar con las diferencias e incertidumbres culturales; resistencia a los estereotipos
  • Adaptación y empatía
  • Navegar por diferentes canales (correo electrónico, video chat, mensajería instantánea, blogs, wikis, sitios web y redes sociales, además de formas de comunicación más tradicionales como documentos, presentaciones o conversación cara a cara)
  • Habilidades digitales, uso de tecnologías de la información y la comunicación
  • Competencias lingüísticas y visuales para codificar y decodificar símbolos lingüísticos y no lingüísticos
  • Ser capaz de entender la mente de las personas para comprender el mensaje
  • Habilidades de comunicación intercultural
  • Conocer las convenciones que rigen la comunicación en diversos contextos y canales para interpretar con precisión el mensaje
  • Determinar los resultados de los remitentes al recibir y procesar el mensaje
  • Escuchar activamente (ser un receptor activo al prestar atención activa a los mensajes, monitorear su comprensión y considerar los antecedentes, las emociones y las intenciones de los remitentes); prestar atención; evitar juicios de valor; reflexionar; aclarar; resumir; compartir
  • Pensamiento crítico, razonamiento inferencial y deductivo, habilidades analógicas, análisis crítico y conocimiento
  • >Habilidades digitales, uso de tecnologías de la información y la comunicación
  • Creating of a strategy, theory, method, or argument based on a synthesis of evidence
  • Creating an argument that goes beyond available information
  • Synthesis, dialectic debating, designing, planning
  • Computational thinking: abstractions and pattern generalizations; systematic processing of information; symbol systems and representations; algorithmic notions of flow of control; structured problem decomposition (modularizing); iterative, recursive, and parallel thinking; conditional logic; efficiency and performance constraints; debugging and systematic error detection
  • Judging the quality of content, information, procedures or solutions
  • Being able to criticize a work product with respect to their credibility, relevance, and bias using a set of standards or specific framework
  • Criticism, auditing, appraisal, authentication

Fuente: El esquema se basa en un estudio de los marcos de habilidades de Pearson.
(Metusalem, Belenky & DiCerbo, 2017; Griffin, McGaw & Care, 2012).

HABILIDADES EN ACCIÓN

Habilidades para el siglo XXI - Comunicación

 
 

Communication - Basics and Importance

 
 

10 Communication Skills for Your Life and Career Success


Listening


RECURSOS

#Habilidades21

Las habilidades del siglo 21 le permiten a los individuos, de todas las edades, reinventarse a lo largo de la vida, adaptarse a diversas y cambiantes circunstancias, y a identificar oportunidades de crecimiento en medio de las diferencias.

 

¿Cuáles son estas habilidades?

AUTOCONOCIMIENTO
ÉTICA
LIDERAZGO
MENTALIDAD DE CRECIMIENTO
MINDFULNESS
MOTIVACIÓN
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS